Preparado por Johnny Matos para la AMDRD.

¿Quiénes son los verdaderos líderes que atraen más personas en las redes sociales dentro de la categoría de compras?

La expansión de hipermercados, supermercados y centros comerciales ha modificado la conducta de los consumidores dominicanos en cuanto al estilo de compra, hora de compra, lugar de entretenimiento y hábitos de comida, uniendo a su vez distintas clases sociales.

Este fenómeno y expansión se visualiza también en las redes sociales, de las que periódicamente se elabora un informe de la cantidad de usuarios clasificados en las tres grandes categorías anteriormente mencionadas.

La primera muestra es la categoría de hipermercados, la cual suma alrededor de un millón de usuarios, esto representa un 28% del universo de Facebook en República Dominicana.

La Sirena es el líder y ha alcanzado un 52% de la categoría, con más de 500,000 fans; le sigue Jumbo con un 30% y 308,000 fans. Pero la situación cambia en Twitter, donde Jumbo domina ligeramente a La Sirena con 81,800 vs. 78,800 seguidores.

SSupermercados en Facebook Republica Dominicana.

Ranking Hipermercados en Twitter

La guerra en las redes sociales se traslada a la categoría de supermercados donde suman más de 300,000 seguidores, lo que representa un 28% del ecosistema de Twitter. El mejor trabajo en captación lo ha hecho hasta el momento Super Pola seguido por Supermercados Bravo y en tercer lugar Supermercados Nacional.

Comparado con los hipermercados, la categoría de supermercados tiene alrededor de 310,000 fans, un 8% del universo de Facebook de República Dominicana.

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La situación cambia en Twitter donde Supermercados Nacional se coloca en primer lugar con 31,300 seguidores; en un lejano segundo lugar, Super Pola con 18,800, mientras Supermercados Bravo se coloca en tercer lugar con 10,000 y Supermercados La Cadena en cuarto lugar con apenas 1,700.

Supermercados en Twitter ranking

Mientras tanto la situación se pone más interesante cuando analizamos los centros comerciales y/o malls en Facebook, donde Megacentro es el líder con 349,200 fans; seguido por Sambil con 210,000 fans, Ágora Mall con 153,000 y Galería 360 con 110,800 que desplazan a Acrópolis con 100,000, quedando lejanos los centros comerciales Blue Mall con 27,800 fans y Bella Vista Mall con 7,000.

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Cuando vamos a Twitter, Ágora Mall toma el liderato con un 35% de seguidores de centros comerciales, Sambil un 22%, Megacentro un 18% y quedan por debajo de un 10% Galería 360, Acrópolis y Blue Mall.

 

Ranking Malls en Twitter republica dominicana

La Asociación de Marketing Digital de la República Dominicana estima que seguirá creciendo el interés del consumidor por los supermercados, hipermercados y centros comerciales, por una sencilla razón: la optimización de sus recursos, en busca de las nuevas tendencias y novedades, unido a un interés social de compartir información relevante con sus amistades.

Se hace un llamado a las empresas, los objetivos de crecimientos de fans y visibilidad repercutirá favorablemente en el futuro de su mix de medios. A mayor esfuerzo hoy menor será el costo en el futuro de captación, conversión y engagement.

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